Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт ЦЗУ на кофемашине Gorenje в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт цзу для устройства кофемашина Gorenje от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 18.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

12
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3800
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 18.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт цзу Gorenje Ремонт материнской платы
70 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт цзу Gorenje Ремонт ТЭНа
40 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт цзу Gorenje Ремонт дренажа
30 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт цзу Gorenje Чистка кофейных масел
90 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт цзу Gorenje Чистка дренажа
40 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт цзу Gorenje Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт цзу Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт цзу Gorenje Ремонт жерновов
80 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт цзу Gorenje Замена клапана безопасности
70 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт цзу Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт цзу Gorenje Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт цзу Gorenje Калибровка молотильного механизма
50 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт цзу Gorenje Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонт цзу Gorenje Замена соленоида
100 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт цзу Gorenje Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт цзу Gorenje Очистка кофемашины
70 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт цзу Gorenje Замена / чистка счетчика воды
90 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт цзу Gorenje Замена прокладок, хомутов
100 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт цзу Gorenje Регулировка давления
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт цзу Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт цзу Gorenje Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт цзу Gorenje Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт цзу Gorenje Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт цзу Gorenje Декофенация
80 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт цзу Gorenje Комплексная профилактика
70 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт цзу Gorenje Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт цзу Gorenje Замена соединений
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт цзу Gorenje Ремонт термоблока
100 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт цзу Gorenje Чистка кофемолки
70 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт цзу Gorenje Замена предохранителей
100 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт цзу Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт цзу Gorenje Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонт цзу Gorenje Дезинфекция
40 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт цзу Gorenje Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт цзу Gorenje Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт цзу Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт цзу Gorenje Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт цзу Gorenje Замена блока / модуля управления
100 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт цзу Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт цзу Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт цзу Gorenje Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт цзу Gorenje Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт цзу Gorenje Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт цзу Gorenje Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт цзу Gorenje Ремонт / замена дисплея
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт цзу Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт цзу Gorenje Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт цзу Gorenje Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт цзу Gorenje Ремонт датчиков
100 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт цзу Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт цзу Gorenje Мелкий ремонт
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт цзу Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт цзу Gorenje Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт цзу Gorenje Чистка кофевода / дозатора
100 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт цзу Gorenje Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт цзу Gorenje Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт цзу Gorenje Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт цзу Gorenje Замена или ремонт модуля управления
50 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт цзу Gorenje Замена патрубков
100 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт цзу Gorenje Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт цзу Gorenje Замена уплотнителей
70 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт цзу Gorenje Удаление засора
90 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт цзу Gorenje Замена резервуара с водой
60 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт цзу Gorenje Очистка молочной системы
60 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт цзу Gorenje Ремонт или замена проводки
70 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт цзу Gorenje Полная чистка
80 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт цзу Gorenje Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт цзу Gorenje Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт цзу Gorenje Прочистка дренажа
80 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт цзу Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт цзу Gorenje Чистка заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт цзу Gorenje Полный ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт цзу Gorenje Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт цзу Gorenje Замена блока питания
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт цзу Gorenje Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт цзу Gorenje Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт цзу Gorenje Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт цзу Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт цзу Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт цзу Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт цзу Gorenje Ремонт крана пара
30 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт цзу Gorenje Ремонт помпы
80 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт цзу Gorenje Замена мультиклапана
70 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт цзу Gorenje Ремонт заварного механизма
40 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт цзу Gorenje Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт цзу Gorenje Замена термостата
100 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт цзу Gorenje Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт цзу Gorenje Замена блока управления
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт цзу Gorenje Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт цзу Gorenje Замена термоблока
60 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт цзу Gorenje Ремонт кофемолки
30 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт цзу Gorenje Замена двигателя
100 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт цзу Gorenje Замена энкодера
70 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт цзу Gorenje Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт цзу Gorenje Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт цзу Gorenje Замена датчиков
100 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт цзу Gorenje Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт цзу Gorenje Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт цзу Gorenje Замена контактов поддона
40 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт цзу Gorenje Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт цзу Gorenje Замена кофемолки
30 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт цзу Gorenje Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт цзу Gorenje Замена микровыключателя
30 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт цзу Gorenje Замена крана пара
80 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт цзу Gorenje Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт цзу Gorenje Замена электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт цзу Gorenje Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт цзу Gorenje Замена мембраны
30 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт цзу Gorenje Замена фильтров
80 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт цзу Gorenje Замена датчика уровня воды
50 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт цзу Gorenje Замена бойлера
80 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт цзу Gorenje Замена пароблока
90 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт цзу Gorenje Восстановление компонентов
30 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт цзу Gorenje Замена трансформатора
50 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт цзу Gorenje Чистка системы подачи воды
60 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт цзу Gorenje Замена уплотнительных колец
30 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт цзу Gorenje Замена датчика воды
90 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт цзу Gorenje Замена клапана пара
60 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт цзу Gorenje Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт цзу Gorenje Замена бака воды
40 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт цзу Gorenje Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт цзу Gorenje Замена клапанов
100 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт цзу Gorenje Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт цзу Gorenje Чистка диспенсеров
70 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт цзу Gorenje Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт цзу Gorenje Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт цзу Gorenje Ремонт ЦЗУ
90 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт цзу Gorenje Замена шлангов
90 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт цзу Gorenje Замена насоса
50 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у ремонт цзу Gorenje Замена фильтра
60 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт цзу Gorenje Замена корпусных элементов
40 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт цзу Gorenje Замена ТЭНа
30 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонт цзу Gorenje Замена дисплея
60 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт цзу Gorenje Ремонт системной платы
60 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт цзу Gorenje Замена сетевого шнура
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт цзу Gorenje Замена или ремонт платы
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт цзу Gorenje Ремонт дренажного клапана
70 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт цзу Gorenje Легкий ремонт электронной платы
90 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт цзу Gorenje Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт цзу Gorenje Ремонт силовой платы
80 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт цзу Gorenje Чистка от кофейных масел
90 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт цзу Gorenje Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт цзу Gorenje Ремонт насоса
80 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт цзу Gorenje Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт цзу Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт ЦЗУ на других кофемашинах Gorenje

Ремонт ЦЗУ кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт ЦЗУ кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 160 оценки
Обзор
Отзывы 212
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще