Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт капучинатора на кофемашине Gorenje в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт капучинатора для устройства кофемашина Gorenje от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 05.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

16
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1024
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 05.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт ТЭНа
30 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт дренажа
100 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт капучинатора Gorenje Чистка кофейных масел
80 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт капучинатора Gorenje Чистка дренажа
40 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт капучинатора Gorenje Замена сальника заварочного блока
60 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт жерновов
90 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт капучинатора Gorenje Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт капучинатора Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт капучинатора Gorenje Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт капучинатора Gorenje Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт капучинатора Gorenje Замена ручки дозатора
30 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонт капучинатора Gorenje Замена соленоида
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт водяного насоса
80 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт капучинатора Gorenje Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт капучинатора Gorenje Замена / чистка счетчика воды
50 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт капучинатора Gorenje Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт капучинатора Gorenje Регулировка давления
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт капучинатора
90 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт мультиклапана
40 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт микровыключателя
30 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонт капучинатора Gorenje Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт капучинатора Gorenje Комплексная профилактика
40 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт капучинатора Gorenje Замена соединений
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Чистка кофемолки
80 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт капучинатора Gorenje Замена предохранителей
60 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт капучинатора Gorenje Замена щёток электродвигателя
100 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонт капучинатора Gorenje Дезинфекция
90 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт капучинатора Gorenje Комплексный ремонт
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт механической части
90 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт капучинатора Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт капучинатора Gorenje Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт капучинатора Gorenje Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт капучинатора Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт капучинатора Gorenje Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт панели управления
90 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт капучинатора Gorenje Замена датчика воды / уровня
30 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт капучинатора Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт капучинатора Gorenje Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Калибровка кофемолки
70 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт капучинатора Gorenje Чистка кофевода / дозатора
40 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт капучинатора Gorenje Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт капучинатора Gorenje Замена насадок
80 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт капучинатора Gorenje Замена или ремонт термоблока
100 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт капучинатора Gorenje Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт капучинатора Gorenje Замена патрубков
50 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт капучинатора Gorenje Чистка гидросистемы
50 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт капучинатора Gorenje Замена уплотнителей
70 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт капучинатора Gorenje Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт капучинатора Gorenje Замена резервуара с водой
40 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт капучинатора Gorenje Очистка молочной системы
90 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт капучинатора Gorenje Полная чистка
100 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт капучинатора Gorenje Диагностика неисправности
30 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт капучинатора Gorenje Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт капучинатора Gorenje Прочистка дренажа
50 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт капучинатора Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт капучинатора Gorenje Чистка заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт капучинатора Gorenje Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт капучинатора Gorenje Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт капучинатора Gorenje Замена блока питания
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт капучинатора Gorenje Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт капучинатора Gorenje Замена мультиклапана
50 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт капучинатора Gorenje Замена термостата
50 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт капучинатора Gorenje Замена нагревательного элемента
40 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт капучинатора Gorenje Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт переключателей режимов
90 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт капучинатора Gorenje Замена термоблока
100 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт капучинатора Gorenje Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт капучинатора Gorenje Замена энкодера
70 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт капучинатора Gorenje Замена платы управления
70 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт капучинатора Gorenje Комплексная чистка
100 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт капучинатора Gorenje Замена датчиков
100 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт капучинатора Gorenje Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт капучинатора Gorenje Замена термодатчика
30 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт капучинатора Gorenje Замена контактов поддона
70 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт капучинатора Gorenje Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Замена кофемолки
30 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт капучинатора Gorenje Замена прокладок
90 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт капучинатора Gorenje Замена микровыключателя
50 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт капучинатора Gorenje Замена крана пара
60 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт капучинатора Gorenje Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт капучинатора Gorenje Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт капучинатора Gorenje Замена жерновов кофемолки
60 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт капучинатора Gorenje Замена мембраны
50 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонт капучинатора Gorenje Замена фильтров
90 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт капучинатора Gorenje Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт капучинатора Gorenje Замена бойлера
40 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт капучинатора Gorenje Замена пароблока
100 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт капучинатора Gorenje Восстановление компонентов
40 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонт капучинатора Gorenje Замена трансформатора
30 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт капучинатора Gorenje Чистка системы подачи воды
60 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт капучинатора Gorenje Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт капучинатора Gorenje Замена датчика воды
90 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт капучинатора Gorenje Замена клапана пара
40 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт капучинатора Gorenje Замена капучинатора
100 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт капучинатора Gorenje Замена бака воды
80 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонт капучинатора Gorenje Замена клапанов
90 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт капучинатора Gorenje Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт капучинатора Gorenje Чистка диспенсеров
40 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт капучинатора Gorenje Замена гидросистемы
100 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт термодатчика
40 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт ЦЗУ
40 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонт капучинатора Gorenje Замена шлангов
60 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт капучинатора Gorenje Замена насоса
30 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт капучинатора Gorenje Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт капучинатора Gorenje Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт капучинатора Gorenje Замена ТЭНа
100 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт капучинатора Gorenje Замена дисплея
50 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт системной платы
90 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт капучинатора Gorenje Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт капучинатора Gorenje Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт дренажного клапана
50 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт капучинатора Gorenje Легкий ремонт электронной платы
70 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт платы управления
40 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт силовой платы
60 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт капучинатора Gorenje Чистка от кофейных масел
90 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт капучинатора Gorenje Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт насоса
90 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт капучинатора Gorenje Замена клапана
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт капучинатора Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт капучинатора на других кофемашинах Gorenje

Ремонт капучинатора кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт капучинатора кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 258 оценки
Обзор
Отзывы 288
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще