Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт кофемолки на кофемашине Gorenje в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт кофемолки для устройства кофемашина Gorenje от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 05.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

20
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2437
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 05.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт материнской платы
70 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт ТЭНа
50 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт дренажа
40 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта кофемолки Gorenje Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонта кофемолки Gorenje Чистка дренажа
50 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта кофемолки Gorenje Замена сальника заварочного блока
60 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт жерновов
50 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта кофемолки Gorenje Замена клапана безопасности
30 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта кофемолки Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта кофемолки Gorenje Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта кофемолки Gorenje Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта кофемолки Gorenje Замена ручки дозатора
80 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонта кофемолки Gorenje Замена соленоида
40 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта кофемолки Gorenje Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта кофемолки Gorenje Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта кофемолки Gorenje Замена прокладок, хомутов
30 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонта кофемолки Gorenje Регулировка давления
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт мультиклапана
90 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт микровыключателя
30 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонта кофемолки Gorenje Декофенация
90 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта кофемолки Gorenje Комплексная профилактика
40 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонта кофемолки Gorenje Замена соединений
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт термоблока
40 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Чистка кофемолки
40 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонта кофемолки Gorenje Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта кофемолки Gorenje Замена щёток электродвигателя
30 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта кофемолки Gorenje Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта кофемолки Gorenje Комплексный ремонт
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта кофемолки Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта кофемолки Gorenje Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта кофемолки Gorenje Замена блока / модуля управления
90 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта кофемолки Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт насоса / помпы
80 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта кофемолки Gorenje Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт панели управления
30 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта кофемолки Gorenje Замена датчика воды / уровня
100 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта кофемолки Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта кофемолки Gorenje Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта кофемолки Gorenje Чистка кофевода / дозатора
100 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта кофемолки Gorenje Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонта кофемолки Gorenje Замена насадок
90 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта кофемолки Gorenje Замена или ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта кофемолки Gorenje Замена или ремонт модуля управления
50 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонта кофемолки Gorenje Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта кофемолки Gorenje Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта кофемолки Gorenje Замена уплотнителей
60 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонта кофемолки Gorenje Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта кофемолки Gorenje Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта кофемолки Gorenje Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт или замена проводки
100 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонта кофемолки Gorenje Полная чистка
100 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта кофемолки Gorenje Диагностика неисправности
100 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта кофемолки Gorenje Прошивка / обновление ПО
50 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта кофемолки Gorenje Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта кофемолки Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта кофемолки Gorenje Чистка заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта кофемолки Gorenje Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта кофемолки Gorenje Настройка кофемашины
30 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонта кофемолки Gorenje Замена блока питания
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт счётчика воды
100 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонта кофемолки Gorenje Замена трубок
80 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт крана пара
100 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт помпы
40 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонта кофемолки Gorenje Замена мультиклапана
90 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонта кофемолки Gorenje Замена термостата
80 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта кофемолки Gorenje Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта кофемолки Gorenje Замена блока управления
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт переключателей режимов
40 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонта кофемолки Gorenje Замена термоблока
30 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт кофемолки
30 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонта кофемолки Gorenje Замена двигателя
40 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта кофемолки Gorenje Замена энкодера
30 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонта кофемолки Gorenje Замена платы управления
70 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонта кофемолки Gorenje Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонта кофемолки Gorenje Замена датчиков
80 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонта кофемолки Gorenje Декальцинация
90 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонта кофемолки Gorenje Замена термодатчика
90 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта кофемолки Gorenje Замена контактов поддона
30 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта кофемолки Gorenje Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Замена кофемолки
90 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонта кофемолки Gorenje Замена прокладок
90 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонта кофемолки Gorenje Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонта кофемолки Gorenje Замена крана пара
50 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта кофемолки Gorenje Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта кофемолки Gorenje Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта кофемолки Gorenje Замена жерновов кофемолки
60 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонта кофемолки Gorenje Замена мембраны
30 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта кофемолки Gorenje Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта кофемолки Gorenje Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонта кофемолки Gorenje Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонта кофемолки Gorenje Замена пароблока
60 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонта кофемолки Gorenje Восстановление компонентов
40 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонта кофемолки Gorenje Замена трансформатора
70 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта кофемолки Gorenje Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта кофемолки Gorenje Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта кофемолки Gorenje Замена датчика воды
80 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта кофемолки Gorenje Замена клапана пара
80 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонта кофемолки Gorenje Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта кофемолки Gorenje Замена бака воды
40 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт бойлера
100 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта кофемолки Gorenje Замена клапанов
40 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта кофемолки Gorenje Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта кофемолки Gorenje Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта кофемолки Gorenje Замена гидросистемы
40 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт термодатчика
70 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт ЦЗУ
30 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонта кофемолки Gorenje Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонта кофемолки Gorenje Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта кофемолки Gorenje Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта кофемолки Gorenje Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта кофемолки Gorenje Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта кофемолки Gorenje Замена дисплея
30 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт системной платы
50 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта кофемолки Gorenje Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта кофемолки Gorenje Замена или ремонт платы
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт дренажного клапана
100 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта кофемолки Gorenje Легкий ремонт электронной платы
40 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт платы управления
60 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт силовой платы
50 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта кофемолки Gorenje Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонта кофемолки Gorenje Замена жерновов
40 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт насоса
30 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонта кофемолки Gorenje Замена клапана
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта кофемолки Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт кофемолки на других кофемашинах Gorenje

Ремонт кофемолки кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт кофемолки кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 172 оценки
Обзор
Отзывы 200
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще