Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт насоса / помпы на кофемашине Gorenje в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт насоса / помпы для устройства кофемашина Gorenje от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 05.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

10
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2485
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 05.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт материнской платы
50 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт ТЭНа
70 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт дренажа
30 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка дренажа
30 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена сальника заварочного блока
90 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт жерновов
70 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена клапана безопасности
60 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт насоса / помпы Gorenje Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт насоса / помпы Gorenje Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт водяного насоса
30 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт насоса / помпы Gorenje Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена / чистка счетчика воды
60 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена прокладок, хомутов
100 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт насоса / помпы Gorenje Регулировка давления
60 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт насоса / помпы Gorenje Декофенация
100 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт насоса / помпы Gorenje Комплексная профилактика
50 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена соединений
100 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена предохранителей
40 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена щёток электродвигателя
90 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт насоса / помпы Gorenje Дезинфекция
30 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт насоса / помпы Gorenje Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт механической части
50 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена блока / модуля управления
90 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт привода заварочного блока
40 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт насоса / помпы
50 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт панели управления
40 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт датчиков
50 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт насоса / помпы Gorenje Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка кофевода / дозатора
30 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена насадок
70 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт насоса / помпы Gorenje Удаление засора
50 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена резервуара с водой
100 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт насоса / помпы Gorenje Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт насоса / помпы Gorenje Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт насоса / помпы Gorenje Диагностика неисправности
50 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт насоса / помпы Gorenje Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт насоса / помпы Gorenje Прочистка дренажа
40 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт насоса / помпы Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт насоса / помпы Gorenje Полный ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт насоса / помпы Gorenje Настройка кофемашины
80 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена блока питания
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт гидросистемы
50 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена трубок
40 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт крана пара
50 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт помпы
50 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена мультиклапана
50 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена термостата
60 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена блока управления
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт переключателей режимов
40 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена платы управления
100 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт насоса / помпы Gorenje Комплексная чистка
50 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена датчиков
40 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт насоса / помпы Gorenje Декальцинация
80 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена контактов поддона
50 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена счётчика воды
90 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена кофемолки
90 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена прокладок
90 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена микровыключателя
100 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена жерновов кофемолки
80 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена мембраны
90 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена фильтров
90 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена датчика уровня воды
80 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена бойлера
70 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена пароблока
30 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт насоса / помпы Gorenje Восстановление компонентов
50 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена трансформатора
90 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена датчика воды
90 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена капучинатора
40 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена бака воды
50 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена клапанов
30 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена клапана дренажа
100 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена гидросистемы
100 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт термодатчика
50 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена насоса
100 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена фильтра
50 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена ТЭНа
60 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена дисплея
30 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт системной платы
50 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт насоса / помпы Gorenje Легкий ремонт электронной платы
40 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт платы управления
90 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт насоса / помпы Gorenje Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена жерновов
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт насоса / помпы Gorenje Замена клапана
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт насоса / помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт насоса / помпы на других кофемашинах Gorenje

Ремонт насоса / помпы кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт насоса / помпы кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 270
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще