Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт термоблока на кофемашине Gorenje в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт термоблока для устройства кофемашина Gorenje от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 05.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

14
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2206
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 05.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт материнской платы
90 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт термоблока Gorenje Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт термоблока Gorenje Ремонт дренажа
30 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт термоблока Gorenje Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт термоблока Gorenje Чистка дренажа
70 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт термоблока Gorenje Ремонт жерновов
60 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана безопасности
80 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт термоблока Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт термоблока Gorenje Профилактическое обслуживание
100 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт термоблока Gorenje Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт термоблока Gorenje Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт термоблока Gorenje Замена соленоида
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт термоблока Gorenje Ремонт водяного насоса
40 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт термоблока Gorenje Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт термоблока Gorenje Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт термоблока Gorenje Регулировка давления
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт термоблока Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт термоблока Gorenje Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт термоблока Gorenje Ремонт мультиклапана
60 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт термоблока Gorenje Ремонт микровыключателя
40 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт термоблока Gorenje Декофенация
60 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт термоблока Gorenje Комплексная профилактика
30 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт термоблока Gorenje Замена соединений
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Чистка кофемолки
70 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт термоблока Gorenje Замена предохранителей
80 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт термоблока Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт термоблока Gorenje Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт термоблока Gorenje Дезинфекция
90 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт термоблока Gorenje Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт термоблока Gorenje Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт термоблока Gorenje Замена редуктора в сборе
50 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт термоблока Gorenje Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт термоблока Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт термоблока Gorenje Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена флоуметра
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт термоблока Gorenje Ремонт / замена дисплея
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт термоблока Gorenje Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт термоблока Gorenje Замена датчика воды / уровня
50 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт термоблока Gorenje Ремонт датчиков
90 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт термоблока Gorenje Мелкий ремонт
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Калибровка кофемолки
70 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт термоблока Gorenje Чистка кофевода / дозатора
90 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт термоблока Gorenje Замена насадок
40 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт модуля управления
30 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонт термоблока Gorenje Замена патрубков
80 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт термоблока Gorenje Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнителей
100 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт термоблока Gorenje Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт термоблока Gorenje Замена резервуара с водой
80 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт термоблока Gorenje Очистка молочной системы
40 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт термоблока Gorenje Полная чистка
80 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт термоблока Gorenje Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт термоблока Gorenje Прошивка / обновление ПО
40 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт термоблока Gorenje Прочистка дренажа
100 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт термоблока Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Чистка заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт термоблока Gorenje Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт термоблока Gorenje Настройка кофемашины
70 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт термоблока Gorenje Замена блока питания
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт термоблока Gorenje Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт термоблока Gorenje Замена трубок
100 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт термоблока Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт термоблока Gorenje Ремонт крана пара
40 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт помпы
70 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт термоблока Gorenje Замена мультиклапана
80 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт термоблока Gorenje Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт термоблока Gorenje Замена термостата
70 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт термоблока Gorenje Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт термоблока Gorenje Замена блока управления
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт термоблока Gorenje Ремонт переключателей режимов
80 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт термоблока Gorenje Замена термоблока
100 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Ремонт кофемолки
100 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт термоблока Gorenje Замена двигателя
90 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт термоблока Gorenje Замена энкодера
80 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт термоблока Gorenje Замена платы управления
100 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт термоблока Gorenje Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт термоблока Gorenje Замена датчиков
80 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт термоблока Gorenje Декальцинация
70 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт термоблока Gorenje Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт термоблока Gorenje Замена контактов поддона
70 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт термоблока Gorenje Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Замена кофемолки
40 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонт термоблока Gorenje Замена прокладок
30 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт термоблока Gorenje Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт термоблока Gorenje Замена крана пара
50 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт термоблока Gorenje Замена дренажного клапана
90 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт термоблока Gorenje Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт термоблока Gorenje Замена жерновов кофемолки
40 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт термоблока Gorenje Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт термоблока Gorenje Замена фильтров
90 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт термоблока Gorenje Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт термоблока Gorenje Замена бойлера
70 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт термоблока Gorenje Замена пароблока
80 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт термоблока Gorenje Восстановление компонентов
90 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт термоблока Gorenje Замена трансформатора
100 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт термоблока Gorenje Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт термоблока Gorenje Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт термоблока Gorenje Замена датчика воды
30 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана пара
80 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт термоблока Gorenje Замена капучинатора
70 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт термоблока Gorenje Замена бака воды
70 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт термоблока Gorenje Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт термоблока Gorenje Замена клапанов
40 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт термоблока Gorenje Чистка диспенсеров
60 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт термоблока Gorenje Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт термоблока Gorenje Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт термоблока Gorenje Ремонт ЦЗУ
100 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт термоблока Gorenje Замена шлангов
40 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт термоблока Gorenje Замена насоса
100 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт термоблока Gorenje Замена фильтра
50 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт термоблока Gorenje Замена корпусных элементов
40 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт термоблока Gorenje Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонт термоблока Gorenje Замена дисплея
100 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт системной платы
60 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт термоблока Gorenje Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт термоблока Gorenje Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт термоблока Gorenje Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт термоблока Gorenje Легкий ремонт электронной платы
50 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт термоблока Gorenje Ремонт платы управления
30 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт термоблока Gorenje Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт термоблока Gorenje Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт термоблока Gorenje Замена жерновов
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт термоблока Gorenje Ремонт насоса
100 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт термоблока Gorenje Замена клапана
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт термоблока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт термоблока на других кофемашинах Gorenje

Ремонт термоблока кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт термоблока кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 205 оценки
Обзор
Отзывы 295
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще