Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена насоса / помпы на кофемашине Gorenje в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги замена насоса / помпы для устройства кофемашина Gorenje от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 18.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1719
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 18.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт ТЭНа
90 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт дренажа
30 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замена насоса / помпы Gorenje Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена насоса / помпы Gorenje Чистка дренажа
60 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена насоса / помпы Gorenje Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт жерновов
100 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена насоса / помпы Gorenje Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена насоса / помпы Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена насоса / помпы Gorenje Профилактическое обслуживание
90 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена насоса / помпы Gorenje Калибровка молотильного механизма
40 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена насоса / помпы Gorenje Замена ручки дозатора
80 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена насоса / помпы Gorenje Замена соленоида
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена насоса / помпы Gorenje Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена насоса / помпы Gorenje Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена насоса / помпы Gorenje Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена насоса / помпы Gorenje Регулировка давления
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена насоса / помпы Gorenje Декофенация
100 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена насоса / помпы Gorenje Комплексная профилактика
40 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена насоса / помпы Gorenje Замена соединений
50 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Чистка кофемолки
50 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена насоса / помпы Gorenje Замена предохранителей
90 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена насоса / помпы Gorenje Замена щёток электродвигателя
40 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена насоса / помпы Gorenje Дезинфекция
60 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена насоса / помпы Gorenje Комплексный ремонт
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт механической части
40 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена насоса / помпы Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена насоса / помпы Gorenje Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена насоса / помпы Gorenje Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена насоса / помпы Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена насоса / помпы Gorenje Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт / замена дисплея
100 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт панели управления
80 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена насоса / помпы Gorenje Замена датчика воды / уровня
100 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена насоса / помпы Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена насоса / помпы Gorenje Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена насоса / помпы Gorenje Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт насоса
40 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена насоса / помпы Gorenje Замена насадок
100 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена насоса / помпы Gorenje Замена патрубков
60 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена насоса / помпы Gorenje Чистка гидросистемы
30 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена насоса / помпы Gorenje Замена уплотнителей
100 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена насоса / помпы Gorenje Удаление засора
80 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена насоса / помпы Gorenje Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена насоса / помпы Gorenje Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена насоса / помпы Gorenje Полная чистка
40 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена насоса / помпы Gorenje Диагностика неисправности
30 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена насоса / помпы Gorenje Прошивка / обновление ПО
90 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена насоса / помпы Gorenje Прочистка дренажа
50 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена насоса / помпы Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена насоса / помпы Gorenje Чистка заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Gorenje Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена насоса / помпы Gorenje Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена насоса / помпы Gorenje Замена блока питания
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт счётчика воды
50 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт гидросистемы
90 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена насоса / помпы Gorenje Замена трубок
40 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт крана пара
80 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт помпы
90 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена насоса / помпы Gorenje Замена мультиклапана
100 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт заварного механизма
100 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт электропроводки
80 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена насоса / помпы Gorenje Замена термостата
30 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена насоса / помпы Gorenje Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена насоса / помпы Gorenje Замена блока управления
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена насоса / помпы Gorenje Замена термоблока
70 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт кофемолки
30 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена насоса / помпы Gorenje Замена двигателя
60 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена насоса / помпы Gorenje Замена энкодера
60 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена насоса / помпы Gorenje Замена платы управления
100 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена насоса / помпы Gorenje Комплексная чистка
100 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена насоса / помпы Gorenje Замена датчиков
30 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена насоса / помпы Gorenje Декальцинация
80 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена насоса / помпы Gorenje Замена термодатчика
90 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена насоса / помпы Gorenje Замена контактов поддона
100 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена насоса / помпы Gorenje Замена счётчика воды
60 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Замена кофемолки
90 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена насоса / помпы Gorenje Замена прокладок
80 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена насоса / помпы Gorenje Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена насоса / помпы Gorenje Замена крана пара
30 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена насоса / помпы Gorenje Замена дренажного клапана
70 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Gorenje Замена электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Gorenje Замена жерновов кофемолки
60 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена насоса / помпы Gorenje Замена мембраны
80 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена насоса / помпы Gorenje Замена фильтров
50 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена насоса / помпы Gorenje Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена насоса / помпы Gorenje Замена бойлера
100 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена насоса / помпы Gorenje Замена пароблока
70 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена насоса / помпы Gorenje Восстановление компонентов
70 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена насоса / помпы Gorenje Замена трансформатора
40 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена насоса / помпы Gorenje Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена насоса / помпы Gorenje Замена уплотнительных колец
30 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замена насоса / помпы Gorenje Замена датчика воды
60 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена насоса / помпы Gorenje Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена насоса / помпы Gorenje Замена капучинатора
90 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена насоса / помпы Gorenje Замена бака воды
90 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт бойлера
40 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена насоса / помпы Gorenje Замена клапанов
30 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена насоса / помпы Gorenje Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена насоса / помпы Gorenje Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена насоса / помпы Gorenje Замена гидросистемы
50 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт термодатчика
70 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт ЦЗУ
90 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена насоса / помпы Gorenje Замена шлангов
60 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена насоса / помпы Gorenje Замена насоса
70 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена насоса / помпы Gorenje Замена фильтра
60 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена насоса / помпы Gorenje Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена насоса / помпы Gorenje Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена насоса / помпы Gorenje Замена дисплея
70 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт системной платы
30 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена насоса / помпы Gorenje Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена насоса / помпы Gorenje Замена или ремонт платы
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена насоса / помпы Gorenje Легкий ремонт электронной платы
30 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт платы управления
70 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт силовой платы
50 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена насоса / помпы Gorenje Чистка от кофейных масел
80 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена насоса / помпы Gorenje Замена жерновов
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт насоса
30 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена насоса / помпы Gorenje Замена клапана
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена насоса / помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Замена насоса / помпы на других кофемашинах Gorenje

Замена насоса / помпы кофемашины Gorenje TCM 330B
Замена насоса / помпы кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 250 оценки
Обзор
Отзывы 225
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще